Réponses à vos questions les plus fréquentes


Comment déposer un article dans mon panier ? Comment le retirer ?

Après avoir cliqué une première fois sur le bouton « ajouter à mon panier », en cliquant sur le prochain article de votre choix, le contenu de votre panier s’affichera.
Pour retirer un article ou modifier une quantité, effectuez les modifications appropriées dans la case « quantité » associée à chaque titre (la quantité 0 a pour effet de retirer un article du panier (ou de vider le panier, s'il ne contient qu'un article).  Ensuite cliquez sur « mettre à jour les quantités ». Quand vous êtes prêt pour finaliser votre commande, cliquez alors sur le bouton correspondant et commencez le processus de règlement en ligne.

Quels sont les tarifs d’expédition et les délais de livraison ?

Pour un envoi en France :
Envoi colissimo. 5 euros pour le premier livre et 1,80 euros pour chaque article supplémentaire. Comptez 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Pour un envoi à l’étranger
:
Envoi prioritaire : 7 euros pour le premier volume et 2,30 euros pour chaque article supplémentaire. Comptez 6 à 10 jours ouvrables de délais de livraison après la date d’expédition.

J’ai une question concernant ma commande. Comment contacter le Comptoir ?


Vous pouvez écrire à l’adresse commandes@lcdpu.fr  pour obtenir toute information relative à votre commande. Vous pouvez aussi utiliser directement notre page « Contacts »


Je suis libraire, comment passer ma commande ?


Les libraires doivent s’adresser aux distributeurs respectifs de nos éditeurs et consulter pour cela les répertoires disponibles (par ex. Dilicom.net).


La création d’un compte est-elle obligatoire pour consulter ce site ?


Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour naviguer sur ce site ou s’abonner à nos lettres d’informations. La première fois que vous effectuez un achat, un compte sera automatiquement créé à votre nom. Grâce à la mémorisation de vos adresses de facturation et de livraison ainsi que du numéro de votre carte bancaire, vous gagnerez du temps lors de vos prochains achats. Bien entendu, tous les numéros de carte bancaire sont stockés sous une forme sécurisée et cryptée. À tout moment, vous êtes libre de supprimer vos données personnelles.

Comment recevoir des informations sur les dernières parutions ?

Vous pouvez vous abonner et recevoir des lettres d’informations en cliquant sur les boutons correspondant sur nos pages thématiques ou nos fiches ouvrages. Vous recevrez ainsi régulièrement un courrier électronique vous informant de nos dernières parutions.

Pour d’autres questions, qui dois-je contacter ?

Pour cela, notre page « Contacts » est à votre disposition.